Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cwinz. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Tóm tắt các cam kết và quy định cốt lõi của cwinz đối với người chơi tại Việt Nam.
cwinz chỉ chấp nhận thành viên đủ 21 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xác minh.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại cwinz thực hiện hoàn toàn bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh theo quy trình xử lý chuẩn của nền tảng.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại cwinz. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
cwinz cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng.
Mọi hành vi gian lận, cấu kết, sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống cwinz đều bị nghiêm cấm. cwinz có quyền đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư trong các trường hợp vi phạm được xác minh.
cwinz có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng cwinz (truy cập tại https://cwinz.bio, sau đây gọi là "cwinz", "chúng tôi") và người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do cwinz cung cấp ("Thành viên", "bạn").
Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng n ào của cwinz, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
cwinz cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino (sòng bài trực tuyến), Slot Online (trò chơi quay hũ) và Esports (cá cược thể thao điện tử). Tất cả dịch vụ được vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt và hỗ trợ giao dịch bằng VND để phục vụ người dùng tại Việt Nam.
Để trở thành thành viên của cwinz, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Trong quá trình đăng ký và bất cứ lúc nào sau đó, cwinz có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp các tài liệu như CCCD/CMND, giấy tờ xác nhận địa chỉ hoặc thông tin tài khoản thanh toán. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và trung thực theo yêu cầu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (địa chỉ email khác, thông tin giả mạo, thiết bị khác) đều là vi phạm nghiêm trọng. cwinz áp dụng hệ thống phát hiện đa tài khoản và sẽ xử lý theo quy định nội bộ.
cwinz hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất cho người chơi:
Tất cả giao dịch tại cwinz đều thực hiện bằng VND. Thành viên không cần đổi ngoại tệ hay thực hiện thêm bất kỳ thao tác chuyển đổi tiền tệ nào. Mọi giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp.
Đối với rút tiền, thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút đầu tiên. cwinz xử lý nhanh các yêu cầu rút tiền hợp lệ theo quy trình nội bộ. Trong một số trường hợp, cwinz có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của thành viên.
Mọi giao dịch đặt cược tại cwinz được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, kèo cược và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.
Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, cwinz sẽ áp dụng chính sách hoàn trả hoặc tính kết quả theo quy định riêng của từng môn thể thao và loại kèo. Người chơi được khuyến khích tham khảo phần Hướng dẫn cược tại cwinz để hiểu rõ các tình huống cụ thể.
Đối với các trò chơi Slot Online và Live Casino, kết quả được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. cwinz không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
cwinz thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi được áp dụng.
Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của cwinz là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ thông tin từ các bên liên quan.
cwinz cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:
cwinz tuyệt đối không cho phép người dưới 21 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Nếu bạn biết có trẻ em hoặc người dưới tuổi truy cập tài khoản cwinz, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại cwinz và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:
cwinz bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra và thu hồi toàn bộ số dư nếu phát hiện vi phạm được xác minh. Quyết định của cwinz trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.
cwinz thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất với mã hóa SSL.
cwinz cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc khi thành viên đã cho phép rõ ràng. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của cwinz.
cwinz có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cwinz sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. cwinz khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cwinz qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc qua email: [email protected].